淘宝聚划算小结
【导语】“alick”通过精心收集,向本站投稿了6篇淘宝聚划算小结,下面就是小编给大家带来的淘宝聚划算小结,希望能帮助到大家!
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篇1:淘宝聚划算小结
聚划算小结
忙了一周后,现在有点时间来写点心得啦,希望和亲们一起分享哦,我们店铺参加的聚划算是9月2号的,首先要感谢聚小二们给我们排了一个好日子,9月2号刚好是周五,接下来的周六周日聚划算产品是不变化的,所以说我们就有3天的展示时间咯。我想给我们排在周五除了产品性价比高以外,一个重要原因是我们的库存量较大,我们报的是8000套厨房套刀。如果展示了3天,你报的产品只有1000多套,那不是浪费资源嘛,所以说库存是一个很重要的因素哦!不怕没人买就怕不够卖呀,嘿嘿
先上图吧,看下活动几天的流量。
9月2号当天,流量高达78310,3号和4号的流量也有23694和38516,哈哈,是平时的15倍哦。我们参加的8000套第一天就卖了将近5000套,根据买家的羊群心理效应,后面两天余下的3000套也被一抢而空,4号下午3点就全部抢完啦,很多买家看见卖完了,还在询问客服呢。
除了库存大之外,被聚划算选上的另一个重要因素就是报名的产品一定要性价比很高哦。我们这次选的产品除了价格上打折幅度很大以外,本身这个产品就是店铺中的热销品,而且买家评价、口碑都很好,评分为4.8分。买家的评价对后期人群的购买力影响是很大的,这个我们深有体会啊。我们8月份也参加了一次聚划算,产品库存很大,折扣也很低,但是买家的评价不太好,所以导致总体的销量没有达到预期效果。所以大家在选择产品的时候,一定要选择库存大、销量好、评价高的产品,这样不仅被小二选上的可能性大,如果选上了销量也会好。
这次参加聚划算虽然我们准备的比较充分,但后面也出现了一些问题,看我们是如何一一来化解的吧。大家都知道,传统企业做电子商务,公司内部总会存在一些阻力,特别是对我们这种有300多年历史的线下知名品牌来说更是如此。这次我们参加的产品是厨房6件套刀,全国统一标示价是248,这次聚划算的价格是89元,折扣达到了3.5折。线下的经销商看到我们的价格后很生气哦!纷纷在公司群里质问,要求我们取消聚划算活动,不过好在我们向他们做出解释,其实参加聚划算也是增加品牌知名度以及店铺流量,还促进线下的销售。就算亏钱也当是给品牌打广告了, O(∩_∩)O哈哈~,群里顿时hold住了。。。这次的事情也算是线上线下销售体系一个比较正面的冲突吧。好在现在我们有了网络专供款,以后我们参加这种大促也会尽量使用网络专供款。如果您也是线下品牌的话,价格这个因素可是要好好把握的哦。
说完了价格,我们就要来说说货源咯。其实这次我们还是很险的,差点就要受到聚划算的违规惩罚了,好在最后都化险为夷啦,长叹了一口气啊,为什么这么说呢?且听我慢慢说哦。照理说我们是生产厂家,货源应该没问题的,都是可以控制的,不像代加工的,中间环节较多。我们的流程是从总仓下单发货,之前报聚划算的时候,分管商品的主管说货物数量不用担心,货有的。既然主管都这样说了,我们也就放心的报名啦,报8000套预计可以卖5000套,因为物流部的人没有想到聚划算一天之内会卖出这么多,这次想3天的时候卖5000套应该差不多的,所以我们先拉了3000套去我们电子商务仓,让仓库提前包装,后面的5000套仓库负责人说后面会陆续送到。没想到这次销量这么好,货都卖完了,仓库提前包的3000套2天内都发完了,后面没货发啦!肿么办?我们深知违反聚划算规则的严重后果,这次就是没货也要变出货来,我们不要被拉入聚划算黑名单!好在后来化险为夷,我们在全国各地紧急调货,终于在最后一天将货物发完。这就给大家提个醒哦,如果你活动报了多少就要备多少的货,千万不要存在侥幸心理哦,货只能多不能少,如果买家投诉维权那就要被拉入聚划算黑名单咯,
前面的货源导致发货慢的问题直接给我们的客服和仓库带来了很多的压力,因为迟迟没发货,很多心急的买家就不停的催单,好说话的买家表示能理解可以在等几天,冲动消费型的看见没发货就直接申请退款了,还有的买家态度很恶劣,一直催单,这样的买家客服是最难沟通的。活动结束后我们客服设置了自动回复,“亲们您好,由于聚划算发货量巨大,我们仓库也在加班加点的发货,请您不要催单哦,我们会在一周内全部发完的。如果您收到货后满意的话请给我们5分评价哦,截图给客服会送您5元店铺优惠券的哦。”一方面自动回复可以减少买家的询问量,减轻客服的在线接待压力,另一方面,通过优惠券的形式至少可以保证我们在这次活动中店铺DSR分丢的少一点,特别是卖家的发货速度一栏,不能低于4.6分,这个门槛突破了,我们以后就不能报名其他的淘宝推广活动了。
这个是活动之前我们的评分截图,在卖家发货速度这一栏我们的分值一直低于同行业水平,本来还是想通过这次活动把分值提高,后来想不要太降低分值就很谢天谢地啦。
这个是9月14号的截图,可以看出在发货速度这一栏打1分、2分、3分的比例还是提高了。做好网购一个很重要的方面就是要提供买家很好的购物体验,虽然我们产品很好,但如果在发货速度这一项不能提升的话,对于买家整体的购物体验来说还是不满意;另一方面迟迟不发货也导致了退款率的提高。
后期陆续到货,对仓库来说也是一个不小的压力。仓库需要连夜打包争取时间早日发货。如果货都备好的话仓库就可以提前打包了,这样后面也不会太赶。打包、打单、发货、选择快递都挤到一起了,忙中偶尔也会出错,导致售后问题又增加了,客服处理售后的时间远比售前要长,而且更繁琐,这样客户体验又下降了。这次活动算是给我们敲响一个警钟吧,以后在参加活动时一定要备足货,充分利用淘宝提供的资源,做到资源利用的最大化。
最后在说下营销吧。网络这一销售模式中靠的是视觉营销,所以产品图片及宝贝描述我们都重新修改了,增加了宝贝细节图及使用说明,包括每个刀的长度、重量、材质、使用须知及注意事项,力求使买家直接通过看图就可以了解他们想要知道的内容。除此以外,宝贝详情页的关联营销也是有重点的,很多卖家会在聚划算宝贝页面增加其他产品的团购信息,这样也是最大限度的利用了聚划算巨大的免费流量嘛,但在产品的选择上很多卖家会选择同质性很强的做同期团购,这样的话买家同时购买的欲望会降低,流量也就浪费了。其实可以做一些有差异性的或是单价较低的产品在页面展示,一方面给买家提供不同种类的产品选择,另一方面小东西反正一起买也是包邮的,很多买家也就顺手带一个了。这样的话关联营销的作用也就体现了。
除此之外,我们客服在旺旺签名上也及时告知此次聚划算的预告,并旺旺群发了之前的买家,做好老客户关怀营销;另外,在首页掌柜说中我们也提前预告了此次活动。聚划算3天期间我们的成交回头客比之前增加了很多,达到了300多单。大家都知道维护一个老客户的成本比开发一个新客户的成本低的多,这种优惠活动我们也是在第一时间通知老客户,让他们觉得自己有种被重视的感觉,增加对店铺的粘性,老客户购买也更容易形成口碑营销,以买家来影响买家。
总体来说,这次聚划算也给我们上了很重要的一课,我们也是希望自己在不断总结中慢慢成长,早发现问题总比晚发现好,我们在后期的活动中也可以及时预防,以防止更大的损失出现。
篇2:淘宝聚划算活动方案
为庆祝迎接“三八·妇女节”的到来,响应三月份网购旺季,给商家店铺引进更多精准消费者,聚划算应广大会员朋友要求,隆重推出聚划算“女人狂欢节”大型专场活动。
一、商家报名条件:
(一)、精品推荐位置
1、仅限类目:服饰鞋包、数码家电、家纺和大型家居、美食特产。
2、活动首次上线总金额达到8000元以上或者活动份数达到120份以上。
3、参加活动商品折扣在行业均价的0.1-3折。
(二)、专场热卖位置
1、满足聚划算活动报名条件的所有商家。
2、活动首次上线总金额达到3000元以上或者活动份数达到60份以上。
3、参加活动商品折扣在行业均价的0.1-3折。
二、活动场次
本次“女人狂欢节”专场活动场次分为两场。
场次开始时间分别为:3月7号 10:00和3月8日10:00。
每场展示位名额仅限100个:精品推荐位置20个(页顶),专场热卖位置80个。 备注:展示位按先到先得原则排期。
三、商家获得赞助资源
1、每位报名成功活动可获得价值2000元专场展示位,享受聚划算自开年以来最大型、曝光率最大、吸引力最高的专场资源。
2、聚划算从各大外网大量引流,让参与聚划算活动专场商家享受百万流量。
3、聚划算和试客联盟全站广告支持专场活动,为商家活动增加200%曝光率。
淘宝活动策划方案
一、售前的准备工作 二、售中的跟进工作 三、售后的服务工作
一、售前的准备工作
1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。
6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作 活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
三、售后的服务工作 货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。东艺茶具编辑 既淘宝商城双十一疯抢后淘宝后开始了双十二抢购活动相信许多消费者对于双十一的活动还意犹未尽双十二的活动据淘宝相关人士透露将是淘宝在的最后一次大型的全网疯抢活动如果需要购物的消费者可要抓住机会屯一些冬季必需品与年货哦。
篇3:淘宝聚划算阎利珉谈团购未来
多家团购网站入驻聚划算
站长之家Chinaz.Com12月31日报道
近年来,团购行业长期处于无序竞争的状态中,部分从业者急功近利的心态和过度透支供应商资源的非良性循环,导致利润率的不断下降和获取流量成本的不但攀升,让团购行业陷入“低门槛进入,高风险运营”资本角力游戏之中,
在一些团购网站盲目扩张的过程中,忽略了传统服务业进入电商时代面临的多重挑战,包括交易信用体系的缺失、用户体验的良莠不齐、基础交易平台的低成熟度,导致消费者的投诉不满直线上升。
团购泡沫 最早破灭越好
日前,聚划算总经理阎利珉在接受采访时表示,“现在的团购行业确实有泡沫,因为大量的风投热钱涌入之后,在商业利益的驱使下,不乏有少数团购网看重眼前的短期收益,以急功近利的心态和杀鸡取卵的方式,违背新事物本应遵循的客观发展规律。”
团购行业已经走到了一个拐点,行业未来的发展必须回到理性层面,重新思考自己的核心价值和商业模式。
阎利珉透露,包括高朋网、美团网、满座网等一线的独立团购网站将正式入驻聚划算平台。
聚划算在的战略新闻发布会上,对外称将坚定不移地走开放战略,
将把聚划算每日过千万的流量,淘宝3.7亿的用户和12亿资金开放给所有相信团购明天更美好的合作伙伴。还有在这一年多聚划算自己的经验和思考,都会毫无保留地分享给大家。
重视用户体验 物流是关键
聚划算在Q4启动了“推荐物流计划”,鼓励参与团购的卖家与聚划算认证的第三方物流合作,将商品在活动前3仓,这样可以保证开团24小时内发货,用户可以在第一时间内收到宝贝,大大提高购物体验。另外聚划算还会推动很多物流过程中的创新,不断给用户带去惊喜。
阎利珉表示,“很多独立的团购网站在快速发展期没有把用户价值体验、商家营销价值放在首位,一味地追求扩大地盘和提升销量,被不断提升的新用户获取成本牵着走,不知不觉就落入深渊,走入死胡同。我想年底一定是团购行业的拐点,所有粗放式管理、无序竞争、投机的团购网会面临洗牌”
聚划算能否带动团购行业成功转型?团购行业的未来到底如何?2012,我们拭目以待。
(文/姚尧)
篇4:淘宝买家对聚划算的心理认知探讨交互设计
引子
Q3季度淘宝用研与西南财经大学的陈冬宇老师合作,对聚划算的用户进行了深入研究,项目中投放的定量问卷涉及到用户对聚划算的心理认知,本文单独就这一部分内容进行讨论,最终数据是从样本中筛选出的了解聚划算的用户1010个,
本次研究采用七级量表考察用户对聚划算的心理认知,包含25个描述性语句(详见下文因子分析结果中的表述),事先对语句做了划分,共有八个面向:信任、产品多样性*、商品质量*、信息充裕性、服务质量、购买行为、安全措施、感知的机会主义行为*。其中,带*的面向均为反向语句;另外,“购买行为”的语句表述更倾向行为层面,分析时,并没有将其严格地区分出来,主要考虑购买行为隐含了用户对聚划算的习惯性依赖心理。
一、项目分析
首先,将反向语句全部正向处理;然后,求得每个样本25句描述同意程度的总分。分析可知,每个分项语句与总分均显著相关,表明量表的相关效度较高,但其中“在聚划算上团购的购物券通常都有严格的消费限制,如限定了消费的内容、时间、地点等”与总分的相关系数仅为0.162,可考虑删除。
将总分升序排列,查看样本量27%处的得分,作为低分组的上限临界值;样本量73%处的得分,作为高分组的下限临界值。得到高低分组,对25个语句的得分做独立样本T检验进行项目分析,可知量表中的语句得分在高低分组存在非常显著差异。
Cronbach’s Alpha信度检验时,Alpha系数为0.904,删除“在聚划算上团购的购物券通常都有严格的消费限制,如限定了消费的内容、时间、地点等”时,Alpha系数变为0.910,可考虑删除。
二、因子分析
检验量表的建构效度时,以单独语句不适宜构成一个因子的原则,同样需要删除语句“在聚划算上团购的购物券通常都有严格的消费限制,如限定了消费的内容、时间、地点等”。
再次因子分析,得到取样适度性KMO值为0.913,非常适合进行因子分析;Bartlett球形检验的值为15098.173(df=276)达到显著,代表群体的相关矩阵间有共同因子存在,可以进行因子分析。
最后萃取出八个公因子,累积方差贡献率为77.8%,效果理想,且公因子与事先规定的面向吻合(详细情况如下图)。变量原始矩阵与重构矩阵之间的残差>0.05的个数比例为11%,拟合效果也非常好。
三、群体间的差异
3.1从购买聚划算的频次划分群体
问卷中考察了用户每月在聚划算团购的次数,为了更清晰地比较用户对聚划算的心理认知,本文重点对比从来没有参加过聚划算和每月购买4次及以上的用户之间的差异。
从两个群体在公因子的均值得分来看,购买聚划算频率高的用户对聚划算的服务质量认同度较低,而对聚划算产品的多样性更加认可。
独立样本T检验可知,从来没参加过聚划算和每月购买4次或以上聚划算的用户,对聚划算的信息充裕性、对信息、服务、交易条款等的信任感不存在明显差异;
每月购买4次或以上聚划算的用户对聚划算服务质量的认可度较低,明显高于未购买用户,这与用户心理相符,只有真正购买过,且购买得多,才能发现更多服务当中的问题,对服务的要求就会更高,这也表明聚划算越来越强调服务质量,是非常有必要的。
这两群用户对在聚划算感知的机会主义也不存在差异,尤其是每月购买4次或以上聚划算的用户,他们感知的机会主义心理要低于未购买过的用户,表明他们在聚划算购物更多的不是在撞大运,而是信任这个平台,对商品质量、产品多样性、交易安全等明显更加认可,即便对服务质量不满意,但依然有强烈的购买欲望,并逐渐形成了习惯性依赖,
3.2从在聚划算购买重要商品的可能性划分群体
问卷中分别考察了用户在聚划算购买无关紧要的可能性、购买很重要商品的可能性,为了更清晰地比较用户对聚划算的心理认知,本文重点对比完全有可能和没可能(比较没可能+完全没可能)在聚划算购买无关紧要商品的群体,对比完全有可能和没可能在聚划算购买很重要商品的群体。
无关紧要的商品划分群体
完全有可能在聚划算购买无关紧要商品的群体,对聚划算提供的信息、产品服务、交易等方面的信任,明显高于没可能购买的群体,但这个心理认知,似乎对于购买无关紧要的商品没有特别的影响作用,只是增强聚划算的信任感对于促进消费有影响。
用户在聚划算长期养成的购买行为,对于是否购买无关紧要的商品有比较明显的影响,越经常在聚划算购物,越完全有可能购买无关紧要的商品。
很重要的商品划分群体
完全有可能在聚划算购买很重要商品的群体,对聚划算的信任明显高于没可能购买的群体,有了信任,才有可能考虑购买很重要的商品,这个逻辑很容易理解。目前聚划算有一些聚名品的团购、家居建材的团购等,大都是比较贵重的物品,这种信任就显得尤为重要。
除了信任,完全有可能购买很重要商品的群体,对聚划算的商品质量、产品多样性等均有更明显的心理认知,这也要求聚划算能够更加强调品质。
另外,用户在聚划算长期养成的购买行为,对于购买重要商品有着非常积极的正面影响,平时买的多,关键时刻在聚划算购买很重要商品的可能性就更大。
在聚划算完全有可能购买很重要商品的比例,明显高于完全有可能购买无关紧要商品的比例,这也说明,用户在聚划算的购买心理,越来越理性,刺激用户冲动购物需要向正向引导,不是引导他们购买没用的东西,而是引导他们购买很重要的东西。
四、小结
1、经过以往的研究经验,量表中包含反向语句时,量表的效果通常都不是特别理想,尤其是一个面向同时包含正向和反向语句的情况。本研究包含8个反向语句,分别归属三个面向,且这三个面向全都是反向语句,一定程度上避免了反向语句的影响,但效果并不是特别好。
2、如果研究用户的心理认知,最好将行为层面的语句转化成心理层面的语句,这样分析时才能更明确,结论才更严谨。
3、本文分析时,尝试使用心理认知的公因子与每月购买频率(含不购买)做回归分析,能够建立有统计意义的方程,但决定系数的解释力不强,并不能说明认知心理对购买频率起到决定作用。
4、本研究分群体研究时,个别群体的样本量不大,相应的研究结论不能作为决策依据。
5、本文的研究思路如下:
step1.对心理认知量表做项目分析——确认量表的信度效度;
step2.对量表进行因子分析——检验事先划分的面向是否合理,并根据数据结果得到心理认知的公因子,简化研究的维度(将原来25个语句简化成8个维度);
step3.根据研究中的关键变量,对样本分群——如每月购买频率、购买无关紧要商品的可能性、购买很重要商品的可能性等,
step4.对比不同群体在心理认知公因子方面的差异——找出位于关键变量两端的群体作比较,能更明确地找到用户的心理特征差异。
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篇5:淘宝继续分拆:聚划算独立 向第三方团购开放
腾讯科技讯(赵楠)10月18日消息,淘宝网正在酝酿又一个分拆,将聚划算剥离组建独立公司,而独立出去的聚划算也将转型为一家面向第三方国内团购开放的团购聚合网站。
昨日,阿里巴巴集团高层在回答媒体问题时,也意外暗示聚划算将成为集团的下一个重点孵化对象。
“淘宝网承担了一个孵化器的作用,第一个孵化了一个淘宝集市,后来孵化了淘宝商城,有一些新业务,包括淘宝旅行、聚划算等都在上面孵化出来。”淘宝方面称。
聚划算是淘宝网旗下的团购平台,3月22日,聚划算平台上线,最初以实物团购为主,
20底,聚划算平台总成交额已经超过5亿元人民币。
此前,聚划算主营业务包括实物团购、本地化服务两部分。目前,聚划算现已开通37个城市吃喝玩乐类的生活服务团购,不只是此前业内人士认为的实物团购模式。
据消息人士称,独立出去的聚划算将不仅引入淘宝集市的卖家,还会面向国内第三方团购网站开放,以多种形式与各地团购网站、服务企业等130余家合作伙伴展开合作。
据艾瑞今年8月国内团购数据显示,淘宝聚划算日均覆盖人数970.8万人,排名国内团购网站首位。
艾瑞预计,到上半年,国内团购市场交易规模已超过62亿元,销售额增长率为15.2%,预计20全年销售额将达到160亿元,同比上升6.4倍。
篇6:玩转淘宝网聚划算 让效益最大化
聚划算在众多淘宝小卖家眼里堪称神话,然而,当一次又一次的聚划算在舞台上演,行家看到了金灿灿的利润,买家看到了赤裸裸的便宜,只有卖家才看到背后的“鸭梨山大”,
为了上聚划算,抱着亏本也要上的盲目心理,为了上聚划算,盲目承诺全部当天闪电发货,为了上聚划算,不量力而行,货品供不应求,或导致供过于求的大量积压,各种情景伤不起。
然而,上聚划算,你要解决上面三座鸭梨山,还少不了精心的布置。上taobaowang聚划算还需要你有三心:耐心,信心,还有必胜之心!当你有了上面的“三心”,你就有了追求的机会。
大家都知道聚划算不是随便能上的,想上聚划算,你就少不了一关又一关的考验,把自己练成过关斩将的铁战士。下面由卖家“茜茜公主”给大家分享上聚划算的前前后后情况。
第一招:一秒变身hold住姐
面对待审,你忐忑不安了吗?然而想要长期的作战,就要让自己变成hold住姐或hold住哥了,淡定是人生的必修课。
第二招:三顾茅庐
面对初审你就有可能不通过,但是你可以检讨,千万不能质疑自己,如果连自己都不相信自己会成功,那成功怎么会眷顾你呢?
古有刘备请诸葛亮三顾茅庐,只要你认定聚划算像诸葛亮一样难求,就三顾茅庐吧。
第三招:失败乃成功之母
初审通过,你就骄傲那就注定杯具了!因为聚划算除了有初审还要过二审!!当你收到系统消息弹出:“二审未通过”时,送你一句话:锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。
俗语有说:失败乃成功之母,如果你是害怕失败的人,将注定与失败同行;然而,如果你愿意接受失败,从失败中总结教训,积累经验,不断改进,你离成功就不远了。
想要成功,就一定要下苦功!想要胜利,就一定要知已知彼,方能百战百胜。下面是得出的几个经验,跟大家分享一下:
一、划算聚集地
聚划算,顾名思议是“划算的聚集地”,核心是“划算”。至于何谓“划算”,群众的眼睛是雪亮的,如果你把一个价值50元左右的PU包标价500,打折下来100多,是划算吗?如果你对自己不诚实,以为可以掩耳盗铃瞒骗小二,那你就大错特错了,把客户当笨蛋的人,其实自己才是笨蛋,下场注定是OUT。(失败)“划算”不是虚标高价。
二、划算不等于便宜,是物超所值
如果你仅仅以为聚划算只是便宜货的聚集地,那你就又错了。聚划算的客户都是一些在淘宝里浸泡的精明客户,她们是要淘“划算”,而不是淘“便宜”,如果你有关注聚划算,你就知道:聚划算的划算是指性价比高的产品,只要物有所值,即使是价格高的产品,消费者还是会为你买单的。“划算”是物超所值,
三、让用户觉得划算
何谓划算?谁说了算?小二?如果你这样想,那就真的是一错再错了。聚划算是为谁服务的呢?当然是我们犹如上帝般高贵的顾客了。如果你有实力上聚划算,相信你自然会不了一群忠实的客户。如果你要报名的产品连客户也不喜欢,那谁会喜欢呢?当你把产品最好与稍有瑕疵的一面都完整展现在客户面前,让客户去购买,去体验,去用真实的感受为你说话的时候,相信大家都不会抗拒真正的“划算”,都愿意跟其他人分享他们体验到的“划算。
四、认清自己的定位而立足
有人喜欢高价“划算”,有人喜欢中价“划算”,有人喜欢低价“划算”,清楚自己品牌的定位,然后才能在淘宝这个大舞台上,找到自己的一片天地。
下面是我总结的一点经验和心得,跟大家分享一下如何把聚划算的作用最大发挥。
一、多方面资源相互配合,达到1+1>2的效果
有人觉得聚划算当天的流量已经很大,不需要再做什么推广,那就错了。一场给力的聚划算,背后总是少不了精心的策划。如果平时有关注一些大的淘品牌,你们就会发现,比较出名的淘品牌:裂帛。每次他们上聚划算,都会在店里、钻展、甚至是硬广上花大量的功夫进行预热。一个好的活动,绝对少不了一个好的预热策划。
好处最少有以下几点:
1、打“聚划算”的名义,去吸引更多平时关注裂帛,但是还没下手的新客户,用实在的用户体验,去把这些潜在客户吸纳进来;
2、定期把优惠给到一直关注并支持它们的老客户,维系老客户的感情;
3、利用强大的流量,做好相关店铺关联销售,促进销售(反正已经买了一件了,多买几件,不就省了邮费了吗);
4、优越的销售业绩,不仅会容易得到聚划算小二的关注与肯定,为以后继续上聚划算奠定了良好的基础;
5、把原来不是自己的客户群,通过低价实在的试用,把它们据为已有,为自己的老客户群扩大基础。
二、产品是本质,开发高性价比产品
客户的眼睛都是雪亮的,没有好的产品,凭什么要求别人关注到你呢?而好的产品包括:
1、款式+策划包装(外功);
2、质量+功能实用性(内功);
一个产品无论内外都好,而且价格合理,性价比高的情况下,谁会拒绝呢?客户对你的产品有信心了,就会下次再来,来多了,自然就有感情,有品牌忠实度了!所以说,产品是本质,内外气功修炼很重要。
三、淘宝卖的不仅仅是产品,还是客户体验
试想一下,如果你是客户,收到的东西跟实物色差很严重或者包装很烂,或者质量很不到位,你自己还会再来吗?很多人都说聚划算不赚钱,但是赚老客户啊,当你的产品给了客户信心,他们觉得你的产品值得,就算你不搞聚划算,他们还是会关注你,甚至会成为你的忠实粉丝的。所以聚划算,面对巨大的流量,除了产品供给要足够,服务,质检各方面还是hold得住,才能真正的玩转聚划算。
希望各位上了活动的同行伙伴,都能让活动上得有价值,充分利用好聚划算这个优质的平台。
(www.taobaowang.me/)
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