银行柜员工作职责
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篇1：银行柜员工作职责
银行柜员工作职责
银行柜员工作职责前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的.相应职责，相互制约、共担风险。
一、综合柜员的主要职责
1．领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；
2．负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；
3．处理与管辖行会计部门的内部往来业务；
4．监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息；
5．监督柜员工作班轧帐；
6．办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；
7．编制营业日、月、季、年度报表。
二、柜员的主要职责
1．对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；
2．办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；
3．办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；
4．掌管本柜台各种业务用章和个人名章；
5．办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交***手续，凭证等会计资料交综
篇2：银行柜员工作内容及职责（通用）
公司副总经理分管公司所有销售（渠道和机构、以及后台运营、客服等）工作以及团队管理工作。
工作内容:
1、根据公司战略规划以及年度董事会考核目标,拟定销售策略计划并实施；全面落实、管理公司的销售工作；
2、分管公司销售工作,负责管理销售工作的方向以及进度；带领团队完成公司制定各项基金销售业务指标；
3、负责银行、证券、信托等合作渠道的关系建设及维护；
4、完成总经理交办的其他任务。
任职要求:
1、国内外知名大学的硕士毕业生（若业务能力优秀,可适当放宽为本科）,金融相关专业优先；
2、曾任职国有银行总行中高层管理以上职务,以上银行工作经验；有管理基金相关经验至少5年以上；并有优秀的历史业绩和成功案例,优秀的营销团队管理能力；
3、具有丰富的金融专业知识,了解投资理财市场的现状；具备较强的市场分析、营销、推广能力；良好的人际沟通、协调能力,分析、解决问题的能力,执行力强；
4、具有亲和力,拥有精熟的业务知识和较强的应变能力及谈判能力,能够承受市场与业绩压力；拥有广泛的社会资源,具有证券、银行等高端行业经验,在金融机构有丰富人脉的优先考虑。
篇3：银行柜员工作内容及职责（通用）
（一）岗位职责
1．严格遵守国家有关现金管理的规章制度，遵守职业道德，增强服务意识，钻研业务知识，努力提高服务水平和业务素质。
2．根据复核后的记帐凭证正确办理现金收、付业务，现金款项要当面点清，现金收、付后应在记帐凭证“出纳”处加盖本人印章。
3．收取现金后，需开具收据的，应根据批准的收费项目正确开具收据。
4．每日盘库，核对库存现金与现金日记帐余额，做到日清月结、帐款相符；发现长款、短款，应及时汇报财务经理，并积极查找原因。
5．负责打印现金日记帐。
6．妥善保管库存现金和现金支票。
7．使用现金支票时，现金出纳应将支票交银行出纳逐项打印、填写，并在支票登记簿上记录经济业务事项的'金额、内容，同时嘱咐经办人签名。现金支票作废的处理同银行出纳支票作废的处理。
（二）经济责任
1．对现金收、付金额的准确性负直接责任。
2．对所开具收据的准确性负直接责任。
3．对所保管库存现金、现金支票和收费票据的安全、完整负责。库存现金余额不得超过银行核定的限额，严禁白条抵库、挪用公款、保留帐外现金。
4．进出大额现金要及时向财务经理汇报。
篇4：银行柜员工作内容及职责（通用）
一、安徽怀远本富村镇银行柜员岗位职责
二、柜员办理现金收付款项，必须坚持“现金收入先收款后
记账，现金付款先记账后付款”的原则，柜员现金实行垂直交接，班间必须扫尾入库:受理业务必须认真审查凭证要素，坚持折角
三、柜员必须严格按照“综合业务系统”的操作流程办理各 项业务，确保办理及时、核算准确。
四、柜员应严格按照权限办理业务，严禁越权操作，对大额 业务。
篇5：银行柜员岗位工作职责通用版
职责描述:
1.负责组建及管理事业部团队，带领和培养其业务团队，帮助其达成业务目标;
2.负责开拓、维护高净值个人客户，为高净值个人客户提供资产配置等金融理财服务;
3.带领团队积极开发及拓展高净值客户及各类渠道，并管理和维护好客户资源;
4.根据公司发展战略，明确销售目标;进行目标分解，帮助团队成员明确销售目标;
5.根据客户及市场形势，及时向公司上层提出产品及流程优化等建议。
任职要求:
1.本科及以上学历，金融学、经济学专业，有cfp/afp/rfp/cfa/ccfp/chfp等专业资质者优先;
2.五年以上金融行业工作经验，其中3年以上相关工作经验，长期维护金融大客户、或在银行系统有私人银行从业经验着优先;
3.具备私人银行及商业银行高端客户、大客户财团客户资源并能有效开发，对高端理财、基金、信贷、资本运营实操经验丰富;
4.有极强的业务开拓能力与团队管理作战能力，并精于企业内控管理，有强烈的团队合作精神、出色的沟通协调能力;
5.诚信正直，积极进取，具有高度的责任心和职业道德，有极高的敬业精神与职业素养，从业记录优良。
篇6：银行柜员岗位工作职责通用版
岗位职责:
1、负责根据国有银行企业客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务;
2、负责向国有银行企业客户量身推荐保险产品，为企业制定个性化保险方案;
3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座;
4、负责参保企业的后续客户服务工作。
任职资格:
1、本科及以上学历。
2、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神;
3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;
4、具有积极进取的精神及接受挑战的个性。
篇7：银行柜员岗位工作职责通用版
前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
一、综合柜员的主要职责
1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；
2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；
3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务；
4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息；
5、监督柜员工作班轧帐；
6、办理储蓄所结记帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；
二、柜员的主要职责
1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；
2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；
3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；
4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章；
5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交__手续，凭证等会计资料交综。
篇8：银行柜员岗位工作职责通用版
1、行使普通柜员职责，主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。
2、确保所记录的流水帐日终(日中)轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。
3、正确保管使用本岗位的的2号业务公章、2号办迄章、本柜印章包钥匙。负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。
4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。
5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把(卷)上缴。
6、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。
7、坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险。
8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。
9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。
10、他由柜员主管及负责人交办的工作。
11、担任兼职安全员，负责生命门的开启，检查是否及时关闭，每日登记《安全员登记簿》，保管维护好本网点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的关闭。
12、负责投资金条样品等重要物品的保管，每日营业终了，放入保险柜保管。
13、营运作业系统的b角色，操作员代码__与柜员主管互为ab角色。
篇9：银行柜员岗位工作职责通用版
职责描述:
1、遵守法律政策和相关规章制度;
2、妥善处理客户业务需求，做好服务、风控和营销工作;
3、配合完成网点各项工作任务。
任职要求:
1、学历要求:全日制本科及以上学历;
2、诚实守信、爱岗敬业、认真负责、风控意识较强;
3、吃苦耐劳、积极向上、热爱学习、乐于分享;
4、能够胜任客户服务及营销工作、有一定抗压能力;
5、有1年及以上柜台工作经验者(含现任柜员岗位者)优先考虑;
6、无违法、违规记录或其他不良记录。
篇10：银行柜员岗位工作职责通用版
一、按规定每日登记现金银行日记账，每月一接帐。
二、根据记账凭证收付现金。
三、每日负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序保管现金，保证库存现金及有价证券安全。
四、保管好各种空白支票、票据、印鉴。
五、负责接收各项银行到款进账凭证，并传递到有关的制单人员。
六、负责代理记账单位出纳工作
七、完成中心领导交办的其他任务。
篇11：银行柜员工作简历
个人基本简历
姓 名： cnrencai.com 国籍： 中国
目前所在地： 海珠区 民族： 汉族
户口所在地： 海珠区 身材： 165 cm 50 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 26 岁
培训认证：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 总裁助理/总经理助理：总经理助理、人事经理：行政/人事、银行柜员：银行/电信
工作年限： 3 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广州
个人工作经历：
公司名称： 起止年月：2009-10 ～ 2010-07广东三百六十度传播广告有限公司
公司性质： 私营企业所属行业：广告
担任职务： 总经理助理
工作描述： 1.跟进大客户
2.完成总经理日常安排的工作
离职原因：
公司名称： 起止年月：2007-07 ～ 2009-07广州晶冠机械有限公司
公司性质： 私营企业所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职务： 总经理助理兼客服部主管
工作描述： 主要负责对销售助理的监管，公司帐务控制，汇总销售统计，处理客户意见和投诉，配合销售部建立服务体系，安排工程师进行售前售后服务，以及协助总经理对日常事务的处理，建立上下级沟通桥梁并维护关系
离职原因：
公司名称： 起止年月：2007-01 ～ 2007-06广州飞意策划有限公司
公司性质： 私营企业所属行业：广告
担任职务： 记者
工作描述： 通过采访，为网页搜索活动专栏进行媒体信息的调查和收集，攒写并发表文稿
离职原因：
教育背景
毕业院校： 茂名学院
最高学历： 本科获得学位: 管理学学士 毕业日期： 2007-06-01
所学专业一： 市场营销 所学专业二： 工商管理
受教育培训经历：
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2002-09 2005-06 茂名学院 工商管理(大专) 质量体系内部审核员;高级营销员
2005-09 2007-06 茂名学院 市场营销(本科) 全国计算机二级;会计从业资格;报关员;报检员
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 精通 粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
本人乐观，自信，积极向上，有较好的逻辑性及组织能力，善于与人沟通，能处理好上下级及同事之间的关系
联系电话：1371xxxxxxx
详细个人自传
本人有较强的独立工作能力和良好的团队合作精神;在以前的工作中积累了丰富的工作经验及技巧，有良好的职业作风!有较高的客户开发能力和扎实的专业知识;精神积极向上，对工作努力勤奋,有较强的学习能力，可以胜任不同环境下的挑战，将工作尽善尽美!
篇12：银行柜员工作简历
个人基本简历
简历编号： 46161XXXXX 更新日期： 2009-03-16 无照片
姓 名： MM小姐 国籍： 中国
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 广州 身材： 165 cm kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 25 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 银行柜员：银行柜员、物业管理专员/助理：物业管理员、文秘/文员：办公室文员
工作年限： 5 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州 花都
个人工作经历：
公司名称： 广州华逸五金商行起止年月：2008-01 ～ 2009-02
公司性质： 所属行业：
担任职务： 员工
工作描述：
离职原因：
公司名称： 中国农业银行花都支行起止年月：2004-03 ～ 2007-08
公司性质： 所属行业：
担任职务： 银行柜员
工作描述：
离职原因：
教育背景
毕业院校： 花都区中等职业学校
最高学历： 中专 毕业日期： 2004-07-01
所学专业一： 商务英语 所学专业二： 物流管理
受教育培训经历：
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2001-09 2004-07 花都区中等职业学校 商务英语 中专
2007-09 2010-07 花都区电视大学 物流管理 大专在读
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 良好 粤语水平： 良好
工作能力及其他专长
在职期间：三年半银行工作中能够认真负责，曾获得：广东省农行服务之星，花都农行服务明星称号。
在校期间：担任三年班长，学校干部，热爱体育，曾获得：学校跳高，三级跳远第一名，擅长跑步，打篮球。
详细个人自传
本人在农行工作期间，能够认真负责，做好本职工作，得到客户的认同与支持，也受到单位领导的重视。我对工作热情，对客户真挚，微笑服务，感染客户，只需自己用心去做，就有信心做到最好，经历过很多，更懂得了珍惜。我是一匹有能力的千里马，只需遇到识马善用马的伯乐。
月薪要求：1500元/月以上，一个月休4天以上，包吃一餐。
个人联系方式
通讯地址：
联系电话： 134XXXXXXX 家庭电话：
手 机： QQ号码：
电子邮件：
篇13：银行柜员工作自我鉴定
自20x年x月以来，本人在x银行工作已有三年了。回顾这三年的时间，在上级行及各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了工作任务，在思想觉悟、职业素质、业务技能、优质服务等方面都有了一定的提高。正是这三年的工作，我从一名青涩的大学生成长为一名成熟干练的银行职员，现将这三年的工作情况鉴定如下：
一、自觉加强理论学习，提高自身素质。
首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。同时认真学习行规、员工手册等，加强了自身的职业规范，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。
其次，在业务学习方面，不断学习并熟练掌握X行各项业务知识尤其是对公业务知识，积极参加我行组织的各项业务培训，深化知识结构，全面提高综合业务知识水平，进一步提高自己的理论水平和业务能力。此外在工作之余，我还积极关注国内外经济形势，掌握宏观经济信息及国家产业政策变化等，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。同时不断深入学习企业财务、法律法规等知识，夯实自身知识的积累，培养自身的职业判断及素养，最终提高自身的业务水平。
二、认真仔细、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。
在这三年工作中，随着x银行的发展壮大，我亦从一名储蓄所柜员到对公客户经理以及到现在的业务副经理，经历了多个岗位的调换。不论是柜员还是客户经理还是现在的业务副经理，我都能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。
虽然通过这几年的努力使自己不断的成长为更成熟更优秀的人，但同时自己深深感到作为一名业务副经理自身仍有不少不足之处：一是业务素质提高不快，对行业知识、产品知识等积累不够深厚;二是工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。在未来的职业生涯中，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成各项任务目标做出自己应有的贡献。
篇14：银行柜员工作心得
首先，学会欣赏自己。人的一生中，人人都有过这样的攀比与感伤，你羡慕我，我羡慕你，而唯独忘记了去羡慕你自己。其实，我们每一个人都可以设想一下，就是当你真的一切情况都很糟糕时，也不要像祥林嫂一样到处诉苦埋怨，那样你只能让别人看不起。想明白了，你能发现自己是最值得自己去羡慕的、夸奖的，哪怕比来比去你真的没有别人好，但是，要记住，金无足赤，人无完人，你要坚信你是最棒的，你是最富有的！多花时间品读一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的琐碎的烦心事，为自己心灵建立一个温馨的驿站，用鲜花编织芬芳的日子，用朝霞编织灿烂的日子…让心放逐，让心飞扬。多与挚友交谈，欣赏他的长处，真诚地赞美他的为人处事能力。悦纳他给你的赞赏，赞赏是有力量的。
其次，学会欣赏大自然。每天一上岗，就要面对着形形色色、性格各异的顾客，面临着莫名的嘲讽和误解的委屈，长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。抽出时间走出喧杂的城市回归到大自然去，世间万物，各有灵性，到乡间湖畔，林中溪边观赏一些花草虫鱼，利用假期游览一下名山大川、江河湖海，使自己置身 。 于祖国美丽的风景名胜区。为自己心灵搭建一间浪漫、温馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春风涤荡自己的心胸，用飞鸟的歌声净化自己的心灵。到大自然中感受万物的灵气，陶冶自己的心灵。
再次，学会欣赏自己的工作环境。俗话说，远亲不如近邻。***的`同事、顾客关系会提高你的威信，增强你的信心，提升你的工作积极性。要学着用积极的眼光看待一切人和事，心里时刻想着领导、同事对你的好，顾客对你的赞扬，用欣赏的眼光看待他人的长处。调节和处理好人际关系，为人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感等，创造***的工作环境和良好的生活氛围。积极、主动、热情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度；被人算计，也很洒脱；要能做到以德报怨。记住：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。你不是傻子，你拥有智慧的人生，你拥有光彩的人生！宽容是会受人尊敬的。
好的心情会使你有个性、有创造力和凝聚力，会拥有良好的人际关系，会在工作中如鱼得水，会密切与顾客的关系，会使你的工作提高效率，会让你的的人生丰富多彩。因此，工作中的柜员，我想对你说：“每天带着快乐的心情上岗！”
篇15：银行柜员工作心得体会
一年前，我怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名工商银行的普通员工。一年时间说长不长，说短不短。时间让我对工商银行有了更加升入的了解。在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，坚守着一份执着，一份愉悦，一份收获。每天迎接客户，记账，结账，与厚厚的传票打交道，虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业，但我对工作满腔热忱，忠于职守，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹。
一年里我始终保持着良好的工作态度，以一名合格的银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作学习专业技能，因为我知道为客户提供优质的服务必须有全面的金融专业知识与操作基本功。工行阳明路支行营业厅是一个业务比较忙的网点每人每天业务量平均要达到一百多笔，接待客户一两百人，因此这样的工作环境迫使我不断提醒自己要在工作中认真再认真，严格按照总行和支行制定的各项规章制度操作。
如何更好的为客户服务是我经常思考的一个问题，银行是服务业，工作使我每天要面对众多的客户，我常常提醒自己“送人玫瑰，手有余香”，急客户所急，想客户所想，工作虽繁忙，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致解答客户问题，发生矛盾，我也试着去理解和包容。
当业务上有疑问或者困难的时候，向身边的老会计，老前辈们请教，“三人行，必有我师”。要千方百计的把自己不会的学会。同时积极参加业务培训，和支行组织的兴趣班，坚持认真听课，结合平时学习的实际操作，努力提高自己的业务水平，考取相关证书。我，不仅有对工作满腔热忱、更有颗积极向上的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为工商银行的发展贡献自己的力量。
篇16：银行柜员工作心得
银行综合柜员制不同于双人复核制的岗位组合，要求我们柜员要按照操作规范，单人完成客户需求的存款、结算等业务，这大大提高了工作的效率。我社实行柜员制已经3个多月了，经过这个月的磨练，我懂得了要把综合柜员服务工作做得更加完美，必须做好以下几点：
一、要增强责任心
综合柜员每一笔业务需要自己单独去完成，并要自我复核、自我约束、自我控制、自我承担风险。以前工作中的小问题、小差错，自己没有发现，同事复核时会给你提出，而综合柜员制后你没有依赖了，工作责任心不强，就容易出现差错。这就需要我们有极强的工作责任心，不能有依靠思想，对自己办理的每一笔业务，都要认真考虑，仔细核对，不能有一丝一毫的马虎，只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。
二、要严谨细致
银行工作性质要求我们工作中要严谨细致，综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性，需要我们工作中更加仔细认真。每一笔业务都要严格按照规章流程办事，每一笔业务都要认真去核对，每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位，这样才可以避免少出差错，不出差错。首先工作中要心静，接待每一位顾客都一样，顾客催，你自己不能急，不能因为顾客催而办错业务，做好一笔再接下一笔。其次业务要精，对自己从事的业务要熟悉，流程要精通熟练，这样你工作才能提高效率，心里有底业务就会办得又快又好。第三要严谨，工作中要一是一，二是二，不能贪图一时的方便而省略操作规程，不严谨的工作长久下去必将酿成大错。第三要细心，对每一笔业务，有疑点的要多问，要细致周到，对更改的程序和科目，可以将新旧科目对照抄下来，放在自己容易看见的地方，一边工作中号对照查找。
三、要用心去服务
用力去做，你只能把事情做好；用心去做，你才能做得优秀。我们从事柜面工作的，每一言每一行，代表的不仅仅是个人，而是整个农村合作银行的形象。要从自身做起，从小事做起，用心接待好每一位客户，用心服务好每一位客户，作为柜员，与客户接触比较密切，要能够了解顾客的心理，特别是信合，农村顾客多，要不嫌麻烦，多解释，直到对方明白为止。在业务操作中，经常会遇到这样一些存款未到期的客户，他们来支取存款时，你应该主动提醒，如果是他们自己看错了，你的提醒换来的是连声的感谢。只要你和客户用心沟通，客户回报才是满意。
四、要加强学习，提高自己
综合柜员制对我们临柜工作人员提出了更高的要求，首先在业务素质上，要不断加强学习，努力提高自身业务水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服务上，要加强自身修养，学习心理学和服务学知识，提高自身综合素质，提升服务技能，才能服务好每一位储户。
时代在变、环境在变，我们的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要用心对待我的岗位工作，用心去学习新的知识，用心总结工作中的经验，用心去服务好每一位储户，与时俱进，以严谨的工作态度，不断进取，扎实工作，同屯溪农村信合银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
篇17：银行柜员工作心得体会
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，假如不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，固然来行的客户可能是自...
★ 银行柜员工作内容
