商务礼仪以尊重为本

2024-01-17 03:40:29 分类:综合材料 下载本文

【导语】“baobaomarui2007”通过精心收集,向本站投稿了8篇商务礼仪以尊重为本,下面是小编为大家整理后的商务礼仪以尊重为本,欢迎阅读与收藏。

篇1:商务礼仪以尊重为本

商务礼仪以尊重为本

1 自尊三要点

在人际交往中,我们都懂得要敬重别人,但是很多人却忽略了自尊。自尊其实是应处于第一位的。尊重不一定是指尊重别人,首先你要尊重自己。一个人不尊重自己,就不可能得到别人的尊重。从理念三角度而言,自尊有以下三个要点。

(1) 尊重自我

所谓尊重自我,就是要求我们在人际交往中要约束自身的行为,举止有方。例如,有的人在开会时频繁地接电话,对其他与会人员产生干扰,甚至导致因小失大,产生不良后果。这就需要我们在开会时约束自己的行为,开会有开会的样子。

(2) 尊重自己的职业

做任何事情都要有一种刻苦钻研、恪尽职守的职业道德约束。一个人要得到别人的尊重,必须先尊重自己的职业。一个人要想被别人真正尊重,就要有一技之长。一位成功人士,不管是学者专家,还是政治家、企业家,他一定有一技之长。一个不思进取、不求上进、不务正业的人,是无法得到别人的尊重的。

(3) 尊重自己所在的单位

法国思想家哲学家萨特说过一句话:选择就是你的命运。我们到一家公司工作,是双向选择的结果,公司选择你,你也在选择公司。既然你选择了公司,你就必须爱岗敬业、忠于职守。在外人面前,不能骂单位、骂领导、骂同事,骂单位、骂领导、骂同事就是骂自己,这是没有职业道德的表现。

尊重自我、尊重自己的职业、尊重自己的单位,三者构成自尊。这是礼仪中最重要的一个理念。

2 尊重他人五要点

(1) 尊重上级

尊重上级是一种天职。经常会听到这样的言论:“我们领导没什么本事,他还不是靠……”其实,不能这么说,有意见可以保留,不愿在此工作可以辞职,但是在工作岗位上下级服从上级是职业道德,是一种天职。如果下级都不服从上级,那么工作就无法开展了。

(2) 尊重同事

尊重同事是一种本分。现代社会分工越来越细,每个人都凭自己的一技之长胜任某一岗位,每个人都无法绝对独立地完成某一工作,所以,现代社会提倡团队精神。无论你能力有多强,没有其他同事的互相协作、互相配合,也无法成功地完成一项工作。

(3) 尊重下级

不仅下级要尊重上级,上级也要尊重下级。作为上级而言,尊重下级是一种做人的美德。水能载舟,亦能覆舟。上级的工作,需要下级的努力及配合才能完成。实际上,容易跟下级产生矛盾的人,也往往是与其工作关系最密切的人。领导干部要深谙其中的道理。

(4) 尊重客户

尊重客户是一种常识。客户是我们的衣食父母,没有客户的支持,公司就无法生存。为了使公司在激烈的竞争中生存下来,必须做到尊重客户。

(5) 尊重所有人

尊重所有人是一种教养。尊重所有人有助于人际关系安全。虽然没有必要见到人就交朋友,但也没有必要伤害别人,所谓30年河东30年河西,今天是一个普通人,日后也许就成了你事业成功的重要因素。所以做人不能太势利,一个真正有教养的人应尊重所有人。尊重所有人,其人际关系安全才会有保障。

商务礼仪善于表达

在交际交往中,怎样做到善于表达呢?首先要有主动沟通的意识,其次要积极表达。所谓积极表达,就是选择适当的话题。

1 拟谈的问题

拟谈的问题是指双方约定要谈论的话题,或者应和对方谈论的。例如双方约定今天谈论办公用品采购的问题,就不要谈论其他话题。

2 格调高雅的话题

作为一个现代人,特别是一个有见识有教养的商务人员,应在交谈之中体现自己的风格、教养和品位,所以应该选择格调高雅的话题。哲学、文学、历史这样一些有深度、有广度的话题,不妨一谈。

3 轻松愉快的话题

哲学、历史话题谈谈倒无妨,但是这样的问题往往会给人太沉重的感觉,所以那些轻松愉快的话题,如电影、电视、名胜风光、休闲、烹饪、小吃等都可以谈一谈。

4 时尚流行的话题

时尚、流行的话题也是适宜谈论的话题,可以针对对方的兴趣对时尚话题进行选择,如皇家马德里队到中国来进行足球比赛,某某明星的演唱会,热播的电视剧等。

5 对方擅长的话题

所谓“闻道有先后,术业有专攻”,谈论交往对象擅长的话题,让交往对象获得一个展示自己的机会,从而营造一个良好的商谈氛围,你何乐而不为。

商务礼仪行事规范

所谓规范就是标准,行事规范就是告诉你待人接物要标准化、正规化。以标准化的做法,避免交往中的障碍和麻烦,以标准化做法展示你的素质。以下是几项在交际交往中常用到的行事规范。

1 领带打好后的标准长度

领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面。为什么把这一长度定为标准长度呢?单排扣西装不管是两个扣、三个扣,还是四个扣,最下面的扣都是不系的。如果西装合身的话,最下面的衣扣的位置就是皮带扣的位置,所以领带长就会探出头。

2 有所不为有所为

所谓有所不为有所为,指的是在交际交往中要明确自己什么事情不能做,什么事情能做,什么事情必须做。例如请客吃饭时,你最该问的一个问题就是“您不能吃什么?”这是有所不为,这个问题你做到之后,就会少出洋相、少得罪人。此外你还要做好有所为,例如与别人交谈时,你要选择对方所擅长的话题。

值得注意的是有所不为有所为其实是两个层次,有所不为是必须做到的,而有所为是力争做好的,一般是不大容易做到的。

3 穿西装的三色原则

所谓西装往往是指在西方国家较为通行的两件套,或者三件套的统一面料、统一色彩的规范化的用于正式场合穿着的男装。西装对商务人员而论,体现着他的身份,也体现着他的规范化程度,商界男士穿着西装时,必须了解衬衫、领带、鞋袜和公文包与之组合搭配的基本常识,才能真正地穿出品位。因此穿着西装必须遵守基本的商务交往规范——三色原则。三色原则的含义是指男士在正式场合穿着西装套装时,全身颜色必须限制在三种之内,否则就会显得不伦不类,失之于庄重和保守。

篇2:商务礼仪尊重为本

在人际交往中,我们都懂得要敬重别人,但是很多人却忽略了自尊。自尊其实是应处于第一位的。尊重不一定是指尊重别人,首先你要尊重自己。一个人不尊重自己,就不可能得到别人的尊重。从理念三角度而言,自尊有以下三个要点。

(1) 尊重自我

所谓尊重自我,就是要求我们在人际交往中要约束自身的行为,举止有方。例如,有的人在开会时频繁地接电话,对其他与会人员产生干扰,甚至导致因小失大,产生不良后果。这就需要我们在开会时约束自己的行为,开会有开会的样子。

(2) 尊重自己的职业

做任何事情都要有一种刻苦钻研、恪尽职守的职业道德约束。一个人要得到别人的尊重,必须先尊重自己的职业。一个人要想被别人真正尊重,就要有一技之长。一位成功人士,不管是学者专家,还是政治家、企业家,他一定有一技之长。一个不思进取、不求上进、不务正业的人,是无法得到别人的尊重的。

(3) 尊重自己所在的单位

法国思想家哲学家萨特说过一句话:选择就是你的命运。我们到一家公司工作,是双向选择的结果,公司选择你,你也在选择公司。既然你选择了公司,你就必须爱岗敬业、忠于职守。在外人面前,不能骂单位、骂领导、骂同事,骂单位、骂领导、骂同事就是骂自己,这是没有职业道德的表现。

尊重自我、尊重自己的职业、尊重自己的单位,三者构成自尊。这是礼仪中最重要的一个理念。

篇3:商务礼仪尊重为本

从表面上理解尊重就是尊敬及重视对方,那么再深一步理解的话,就是别人的敬重和对想思上及精神上的一种肯定。

尊重是相互的,只有自己先尊重别人,别人才会尊重你。但这并不是光口头上说说就行的,要拿实际行动去作。

一个训练有素的服务员应该知道你的言行举止,可直接影响到客人的思想、心理、食欲和对这个饭店的定位。如果你苦闷着脸去迎接客人,而且一句像“你好”,“请”之类的词也不说,客人的思想上就会想“是你为我服务还是我为你服务”,自然而然的顾客心理上就会得到创伤,对这个饭店的定位就是“狗屁不是”,所以说进门是客来我欢迎,去我欢送。那么我们刚才提到的“尊重为本”,我们光说了“尊重”没有说“为本”,下面我想说一下我自己对“为本”的鉴戒。

尊重为本,尊重是人与人之间的互相理解互相尊敬。那么“为本”我觉得是一种精神甚至是一种灵魂来支撑“尊重”的,如果没有它我觉得剩下的也就是无稽之谈。如果一个服务员心情好,客人来了笑眯眯的又客气,等心情不好的时候,沉闷着脸,客人来了也去接待,这样就谈不上什么尊重,不尊重了,因为没有一种力量去支撑它。

所以一名员工甚至是一个企业,都应该以尊重为本来面对这社会。只有尊重他人,才会受到尊重,才会有往有来,让我们铭记在心,“尊重为本”!

篇4:商务礼仪尊重为本

(1) 尊重上级

尊重上级是一种天职。经常会听到这样的言论:“我们领导没什么本事,他还不是靠……”其实,不能这么说,有意见可以保留,不愿在此工作可以辞职,但是在工作岗位上下级服从上级是职业道德,是一种天职。如果下级都不服从上级,那么工作就无法开展了。

(2) 尊重同事

尊重同事是一种本分。现代社会分工越来越细,每个人都凭自己的一技之长胜任某一岗位,每个人都无法绝对独立地完成某一工作,所以,现代社会提倡团队精神。无论你能力有多强,没有其他同事的互相协作、互相配合,也无法成功地完成一项工作。

(3) 尊重下级

不仅下级要尊重上级,上级也要尊重下级。作为上级而言,尊重下级是一种做人的美德。水能载舟,亦能覆舟。上级的工作,需要下级的努力及配合才能完成。实际上,容易跟下级产生矛盾的人,也往往是与其工作关系最密切的人。领导干部要深谙其中的道理。

(4) 尊重客户

尊重客户是一种常识。客户是我们的衣食父母,没有客户的支持,公司就无法生存。为了使公司在激烈的竞争中生存下来,必须做到尊重客户。

(5) 尊重所有人

尊重所有人是一种教养。尊重所有人有助于人际关系安全。虽然没有必要见到人就交朋友,但也没有必要伤害别人,所谓30年河东30年河西,今天是一个普通人,日后也许就成了你事业成功的重要因素。所以做人不能太势利,一个真正有教养的人应尊重所有人。尊重所有人,其人际关系安全才会有保障。

篇5: 以尊重为话题作文

大千世界无疑是五彩缤纷的,自古以来,有许许多多的人值得我们去尊重。例如s三国时的诸葛亮帮刘备挤身成为当时三大势力之一的蜀国之首。有人可能会问诸葛亮有什么值得尊重的'?那么,我想对你说:“以他火烧新野的智慧;舌战群儒的风采;空城计的果断与机智,难道不值得我们去学习,去尊重?”据说他在舌战群儒后,吴国的周俞嫉妒他的才能,故意为难他,让他在十日之内造出十万支箭以备军用。他却答道:“既是军用,何须十日,三日足以。”原来他早料到第三天早晨有大雾,便设计从曹操那巧骗十数万支箭,另周郎折服。唐雎面对秦王“天子之怒”的威胁时,能用“士之怒”,进行反击的勇气;晏子使楚时的智慧,难道不值得我们去尊重吗?现代,毛泽东同志领到了我国革命的成功,挽救了中国,挽救了党。自从遵义会议后,他代领革命战士痛击侵略者,后来他为了反抗国民党独裁同志被迫走了二万伍千里长征,最终使得“三军过后尽开颜”。毛泽东,一位挽救了中国的伟人,不也值得我们去尊重么?后来,邓小平同志对落后的中国尽行改革,使中国快速发展起来。他提出的“一国两治”的方针成功解决了香港与澳门回归的问题,为中国统一做出了巨大贡献。他也是值得我们尊重的人,不是么?其实,值得我们尊重的人还有许多。例如:发明了杂交水稻的袁隆平;“两弹元勋”邓稼先,各位革命英雄等人。在这片孕育英雄的中华大地上,还有许许多多的人值得我们尊重。让我们共同努力,使自己也成为这类人吧!

篇6: 以尊重为话题作文

人人都渴望得到尊重,同时也需要互相尊重。而有些人却偏偏只要求别人尊重他,他从来不尊重别人。对别人颐指气使,实际是贬低了自身的价值。你不尊重别人,别人也会效仿你的,到头来搬起石头砸自己的脚!

心理学认为,人们对尊重的需要分为两类,即自尊和来自他人的尊重。尊重自己就是维护人格的尊严。自尊包括对获得信心、能力、本领、成就、独立和自由的愿望。尊重他人就是尊重他人的选择,不强求他人按自己的爱好、习惯去生活、行事。尊重是交往双方的互动行为。古人说过:“敬人者,人恒敬之。”俗话说得好:“你敬我一尺,我敬你一丈”。

自尊,一要尊重自身,严于律己,站有站相,坐有坐相,衣着整齐,言谈和蔼。二要尊重自己的职业,知识能改变命运。要有一技之长。不论做什么工作只要能做好,就是对社会、对国家的贡献,别人就会尊重你。三要尊重你所在的单位。有教养的人不能说单位、本职业的坏话,家丑不可外扬。做人要有个底限,说是非者,必是是非人。这“三要”构成了一个人的自尊。

尊重别人,否则也得不到别人的尊重。1、尊重上级是一种天职。下级服从上级,全党服从中央,令行禁止,这是现代管理的基本要求。2、尊重同事是一种本分。现代社会强调团队精神,合作艺术。一项任务、一件事情的完成,往往靠的是集体的智慧、大家的力量。3、尊重下级是一种美德。红花需要绿叶辅佐。4、尊重所有的人是一种教养。尊重所有人有助于人际关系的安全,有助于交际沟通。

篇7:关于以尊重为话题作文精选

在我们的生活中,都听说过这两个字:“尊重”。但是我们真正的理解其中的含义吗?

尊重,其实并不难,不用费很多时间,精力。只要 在生活中,轻轻的说声“谢谢”,“对不起”,一个温暖人心的微笑,一声甜蜜的问候。那便是对人的尊重

一次,在一架远途航班上,以为看起来挺富有的白人妇女被安排坐在一名黑人旁边,妇人开始抱怨起来。希望换一个位置。便叫空姐过来。空姐在头等舱找到个位置,妇人便开心起来。接着接着对那个黑人乘客说:“我们以为您准备好了头等舱,请您移驾过去。”在周围乘客的热烈的掌声中,黑人乘客拿了自己的行李走向了头等舱……

其实一个人在歧视他人的时候,自己也被贬到了最低的地位。为什么不尊重别人呢?其实在生活中会有很多让你讨厌的人。但如果你尝试着你尊重他们,你便会有意想不到的结果。曾有人说过“贫,不是耻辱;贱,才是真正地耻辱”

一位商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员,顿生一股怜悯之情。他将10元钱塞到卖铅笔人的手中,然后头也不回地走开了。走了没几步,他忽然觉得这样做不妥于是连忙返回来,并抱歉地解释说自己忘了取笔,希望不要介意。最后,他郑重其事地说“您和我一样,都是商人。” 一年之后,那个一个衣衫褴褛的铅笔推销员,变成一个成功的商人

这就是尊重的含义,它不是能用金钱去衡量的东西,但是它却比金钱更能给人自信,能改变人的一生。它超越了一切的智慧,是我们为人在世必备的一种品质!

篇8:关于以尊重为话题作文精选

中国是一个礼仪之邦,有着千百年文化的积淀。对于“尊”的讲究,自然也有很多。父兄师长为尊,右为尊,上为尊。请客吃饭时也讲究尊位,主次分明。甚至走路时被奉为尊贵的也要走在前头,后面的人都点头哈腰地跟着。“尊”的习俗,太多了。

凡事都讲究适度原则,一旦过了,就让人难以接受了。“尊”亦是如此,虽说中国千百年的风俗讲究礼让尊重,可做得过了,就把尊重的原意扭曲了。有这样一件事,一人被提升当市长助理,众人对其尊重有加,直呼其市长,此人受用起来并不舒服,可又不好驳人家面子,就这么叫吧。还有让人难办的,每次出门办事,一大群人乘车,非要你推我让,都是您请您请,客气非凡,十分浪费时间,当然最后还是尊者先上。中国人表现尊重他人,似乎就是通过这两个字--客气。客气是用语言行动表达出来了,内心呢?是真正的尊重吗?我们就不得而知了。

许多时候表面的尊重是做出来的,实际内心正妒火中烧。这也就不难理解那些落井下石,口蜜腹剑的人了。人们用尊重做成面具,使他人麻痹,于是就在面具后偷笑,发暗箭,暗算别人。于是单位里总是分成几派,人人都打着个小算盘,领导经常换(匿名信闹的),有事没事窝里反。单位一片死水,无法开展生产,每况愈下,可表面还是和和气气的,如此下来,没几日,都成了下岗工人。这套表面尊你为上宾,背地里骂你的工夫,有些人可说已练到炉火纯青了,而这样的做法,到底有何用?谁受益了,谁吃亏了?头脑清醒的人一看便知。

关于尊重,我只想说别总在表面上做文章,许多中国人给外国人的第一印象就是好客、热情。可相处久了,不少外国人会发出中国人并不是想得那么好的感叹。怎么回事呢?就是表里不一。尊重,中国人表面上做得很多了,那么内心呢?也应该统一起来吧!

尊重,不要再满足于每天叫一声老师好,每次做事时说句您请您请,不要每回夸别人时自己都想找个塑料袋。真心地体谅别人,看到别人的优点,特别是发自内心地尊重你身边的平凡的人,因为他们自有他们的伟大之处,是值得尊重的。

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